2005 澳洲行 (陸念慈 2005/05/22)

最近想換工作，透過獵人頭公司（head hunter 人力仲介公司）的介紹，新工作雖在台灣，卻得去澳洲去面試。經過了一番電話訪談，他們選出我並決定送我去澳洲面見亞太區大老板。

這是我第一次踏上澳洲大陸，入境時才知道澳洲的環保做得多好，入境澳洲時，先得通過 X 光機檢查行李。請注意，是入境，不是離境上飛機前哦！相對的，我們的海關，卻讓很多旅客可以提著包包，大搖大擺的登堂入室，連檢查都不做，讓各種不明的動植物或病毒隨意由國家大門進入。此點，讓澳洲人感到非常不解。我們天天嘴巴說愛台灣，光是海關這種幹法，就知道愛台灣根本是光說不練罷了。

台灣到澳洲的直飛班機，是晚上十點多出發，上午九點多到雪梨，一下飛機就先被送去考五，六種考試，包括智力，英文，心理，邏輯推理，數學...等測驗，考完已經過了五個小時，兩眼直冒金星，晚上接著還要跟未來老板跟老板夫人一起吃晚餐。這一對澳洲夫婦，實在愛打屁，把我拖到快十一點，天南地北的亂聊一氣，一下聊到他們去泰國的看法，一下又聊到澳洲最近來了許多亞洲移民，讓他們治安變差，綁架案頻傳...。回到飯店，快十二點，再整理一下，搞到兩點才睡。

隔天一大早，又被載到公司，今天的節目是過五關斬六將，跟不同的人搞了四，五次面談，最後終於見到大老板。大老板（Managing Director）居然是一位女士，雖然有點年紀，但可看得出她年輕時一定很漂亮。她問了我一個經典的問題，我也給了她一個經典的答案。她問我 : 「如果我是你手下的業務人員，拜訪客戶時，我應該跟客戶說什麼 ? 」 我看了她笑了一下：「拜訪客戶時，第一件事也是最重要的事，就是不要想著該跟客戶『說』什麼，而是該從客戶那『聽』到什麼，然後邊聽邊做筆記就對了。」

面談一直搞到晚上，看來他們好像很滿意，然後由一位韓國人帶我去吃晚餐，我們邊吃邊聊，原來他以前是韓國大廠大宇企業的員工，公司栽培他去美國唸書，後來還讓他在美國大宇上班，因此拿到了美國籍，多年後才跳槽到現在這家公司。他也來過台灣，可是對台灣印像不好。他覺得很奇怪，為何台灣一個國民所得高於韓國的國家，其城市的外觀跟感覺卻讓人感到如此糟糕，我們的首都台北，讓他覺得是個髒亂沒秩序的都市，尤其是滿街的機車及空氣污染，讓他懷疑台灣是個國民所得達一萬八千美元的國家。對於他如此誠實的心中感受，我覺得比那些虛偽，為了討好台灣人，而說台灣有多好的老外要強多了。因為別人的批評，才是進步的根源。

在澳洲短短像打仗一樣的兩天過去了，第三天一大早，搭乘旅館的巴士到了雪梨機場，想說終於可以回家了。辦了出境手續，來到了華航的登機門，已經很久沒聽到的吵鬧聲又迎面而來。天啊，就是我們的台灣鄉親，他們就是這麼吵，是全機場最吵的一群。這堆人就是自顧自的聊天，根本完全不理航空公司登機前的宣佈，華航當地的機員，先用英文慢慢的說了一次，有小孩需要協助的旅客請先登機，後來又用國語再說了一次。只看見那些抱著小孩的父母就是顧著聊天，根本沒人理會機組人員說了什麼，後來還是機組人員跑過去提醒那些父母，他們才恍然大悟似的過去登機！我的天呀，這就是我們的鄉親！這麼多年了，除了那句「愛台灣」說得更順口之外，其它的好像一點也沒進步…。