晚娘面孔的公務人員又出現了!

早上看到這則新聞:
內科離峰公車脫班嚴重 惹民怨
〔記者洪敏隆/台北報導〕油價上漲,市府讓公車減班?!在內湖科技園區上班的施小姐向本報投訴,行經內科部分公車路線從農曆年前開始,大幅縮減離峰時間班次,原本大約十到十五分鐘一班的公車,變成三、四十分鐘甚至更久時間才一班車,她批評北市府一方面鼓勵民眾搭乘大眾運輸工具,另一方面卻同意縮減公車班次,根本是說一套做一套,罔顧公車族權益。
交通局


原本覺得沒什麼,不過,看到交通局的回函時,眼前彷彿浮現主事單位的晚娘面孔,小老百姓的反應都像屁一樣,所以立刻發了下列的書面質詢:

貴局留言版民眾抱怨內湖科學園區離峰公車脫班嚴重(註:這個版被洗版了…),五五二路公車遭評路線不佳載客量不如預期,連尖峰時間也要半小時才一班,民眾連擠都無法擠上車。但,貴局未思檢討,也還沒有調查,面對媒體詢問即為公車業者護航,而且立刻說:「民眾投訴指部分路線,就算離峰時間也最多十五至廿分鐘一班」。言下之意是,公車業者絕對沒問題,民眾有意見是你家的事?錯的一定是民眾與媒體,公車業者交通局保證一定不會脫班,有問題交通局扛了?或者,有問題你小老百姓耐我何?

這樣回覆民意與記者採訪的態度是角色混淆,民眾是頭家、媒體為第四權,公務人員要調查此事不是調出公車業者的資料及規畫,更不是事事站在業者的立場來回答。歐美日等國如接獲檢舉,是由監督的公務人員不定期、匿名去抽訪相關路線,一個月之後提出抽查報告,並親自向願意抱怨的民眾及媒體致謝,感謝這樣的機制讓社會進步、讓台灣文明。

但現在,交通局把自己與與民營公車業者畫成等號,交通局似乎不是主管機關,而與發車業者沆瀸一氣,一個鼻孔出氣。沒有調查就先強辨,幾乎回到戒嚴時代,公務人員的晚娘面孔彷彿已在眼前。請交通局提出內科552等遭投訴公車路線近十五天來的發車班數、每班公車的起站發車時間、到站時間、每班載客人數、司機名稱、督導人員姓名,以及這幾條路線近半年來的補貼情況、公司名稱…等詳細資料。此外,並請提供貴局感謝、回覆留言版上批評聲音的網友的回信內容。

上述回文請務必提供電子檔,以符合市長推動無紙化的環保政策。